V případě, že se do 14 dnů od převzetí rozhodnete zboží z jakéhokoli důvodu vrátit, můžete od kupní smlouvy odstoupit. Odstoupení od smlouvy není možné u velkoobchodních objednávek.

Jak na to?

Do 14 dnů od převzetí zboží kupujícím je potřeba odeslat zboží zpět a s ním tzv. odstoupení od kupní smlouvy. Abychom vám to co nejvíce ulehčili, připravili jsme vzorový dokument. Stačí v něm vyplnit volná pole a poslat ho k nám zpět spolu se zbožím. Prioritně vracíme peníze na účet, v případě požadavku vrácení peněz poštovní poukázkou bude stažen poplatek České pošty.

Vzorové odstoupení od kupní smlouvy najdete zde. 

Vrácení peněz

Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení vašeho odstoupení od smlouvy. Vrácení provedeme stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se nedohodneme jinak.

Náklady na dopravu při vrácení

Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Doporučujeme zboží zaslat jako pojištěnou zásilku.

Stav vráceného zboží

Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebované a pokud možno v originálním obalu. Za snížení hodnoty zboží vzniklé jeho nadměrným užíváním odpovídá kupující.

Více informací najdete v obchodních podmínkách. Pokud máte jakýkoli dotaz, zavolejte nám na číslo +420 553 624 976 nebo napište na reklamace@tipa.eureklamace@tipa.eu.