Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TIPA.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.tipa.pl prowadzony jest przez firmę TIPA, spol. s r.o. z siedzibą w Opawie (Czechy), Sadová 2749/42, 746 01 Opava, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, NIP: CZ42864208, IČ: 42864208.
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
• Adres do korespondencji i zwrotów:
• TIPA, spol. s r.o.
  Sadová 2749/42
  746 01 Opava
  Czechy
• Adres poczty elektronicznej: info@tipa.pl
• Numer telefonu: +420 553 624 976 (czynny w Dni Robocze w godzinach [08:00 – 16:00], opłata jak za połączenie standardowe wg taryfy operatora).
3. Punkt kontaktowy (DSA): Sprzedawca wyznacza adres poczty elektronicznej info@tipa.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych, a także z odbiorcami usług. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.
4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym zasady zawierania Umów Sprzedaży, procedury reklamacyjne oraz zasady odstąpienia od umowy.

§ 2. DEFINICJE

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce i Republice Czeskiej.
2. Klient – (1) osoba fizyczna; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
5. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani PNPK (Klient B2B).
6. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (towar) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

§ 3. USŁUGI ELEKTRONICZNE I WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików Cookies i JavaScript.
2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:
• Konto Klienta – usługa dostępna po rejestracji. Umożliwia śledzenie historii zamówień. Usługa świadczona przez czas nieoznaczony.
• Formularz Zamówienia – usługa jednorazowa, umożliwiająca złożenie zamówienia bez logowania.
• Newsletter – usługa dystrybucyjna świadczona za zgodą Klienta.
3. Program Lojalnościowy: Klient posiadający Konto ma możliwość zbierania punktów za zakupy. Szczegółowe zasady naliczania punktów oraz ich wymiany na rabaty określa odrębny dokument dostępny w zakładce "Program Lojalnościowy".
4. Zakaz treści bezprawnych: Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym (w tym opinii naruszających prawo, spamu, treści wulgarnych). W przypadku wykrycia takich treści, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich moderacji lub usunięcia zgodnie z procedurami wynikającymi z Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA).

§ 4. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

1. Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (ceny brutto). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
3. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu zamówienia przez Klienta (kliknięcie przycisku "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty") i potwierdzeniu jego przyjęcia przez Sprzedawcę wiadomością e-mail.

§ 5. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:
• Płatności elektroniczne i kartą płatniczą (np. BLIK, PayU/Przelewy24).
• Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
• Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
2. W przypadku płatności przelewem lub płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie [3] dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT i korekt faktur drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.

§ 6. DOSTAWA

1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sprzedawca udostępnia następujące metody dostawy:
• Przesyłka kurierska (np. DPD, DHL, GLS).
• Paczkomaty InPost.
3. Termin dostawy wynosi od 2 do 5 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu podano inny termin.
4. Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki przy odbiorze od kuriera. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia, sporządzenie protokołu szkody ułatwi proces reklamacyjny.

§ 7. BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta oraz PNPK z tytułu braku zgodności towaru z umową są określone w Ustawie o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Dopiero gdy naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
3. Klauzula dotycząca montażu: W przypadku towarów wymagających specjalistycznego montażu (np. podzespoły elektroniczne), Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową powstały na skutek niewłaściwego montażu dokonanego przez Klienta, chyba że montaż został wykonany przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność.
4. Reklamację można złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres: info@tipa.pl
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz PNPK ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać ze wzoru formularza (Załącznik nr 1).
3. Zwrot towaru: Klient ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Klient.
4. Zwrot płatności: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności (w tym koszty najtańszej dostawy dostępnej w Sklepie) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.
5. Wyjątki: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 9. OPINIE O PRODUKTACH

1. Sprzedawca umożliwia dostęp do wystawiania opinii o Produktach.
2. Sprzedawca weryfikuje opinie, aby zapewnić, że pochodzą one od Klientów, którzy nabyli dany Produkt. Weryfikacja następuje poprzez wysłanie indywidualnego linku do wystawienia opinii wyłącznie do osób, które zrealizowały zamówienie w Sklepie.
3. Opinie nie są sponsorowane.

§ 10. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami (nie dotyczy Konsumentów ani PNPK).
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do kwoty zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści.
4. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 11. ZUŻYTY SPRZĘT ELEKTRYCZNY I ELEKTRONICZNY (BDO)

1. Zgodnie z ustawą o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, Klient ma prawo do nieodpłatnego zwrotu zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych w punkcie sprzedaży, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt sprzedawany.
2. Sprzedawca informuje, że zakazane jest umieszczanie zużytego sprzętu łącznie z innymi odpadami.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.